Le groupe Télécommande Express et la SERD

Pendant la Semaine Européenne de Réduction des Déchets, les salariés du groupe Télécommande Express se sont mobilisés autour d'éco-actions internes à l'entreprise :

• Mise à disposition d’une fontaine d'eau : environ 25 litres d'eau consommés à la fontaine, soit 25 bouteilles d’eau minérale économisées sur la semaine.
• Mise à disposition d’une machine à café permettant d'utiliser des tasses plutôt que des gobelets : 32 gobelets en plastique économisés sur la semaine.
• Adoption de fournitures durables dans la vie quotidienne de l’entreprise

La démarche Spareka et la réparation

Spareka a pour vocation d’être un site internet permettant aux consommateurs rencontrant une panne d’un de leurs appareils électroménagers de l’identifier, d’acheter les pièces détachées nécessaires à la réparation et de trouver une aide à cette manipulation. Cependant, notre service ne se veut pas seulement un service d’aide à la réparation, mais bien un service de rallongement de la durée de vie des appareils ménagers, permettant à la fois de réaliser des économies de par la réparation autonome, mais aussi de proposer une démarche durable de l’utilisation des produits électriques et électroniques.

Pour cela, nous avons pour projet de proposer pour chaque catégorie de produits une évaluation comparative des impacts environnementaux  d’un appareil réparé par rapport à un ancien appareil remplacé par un produit neuf, même a priori plus efficient énergétiquement, permettant de souligner l’avantage écologique du procédé de la réparation par rapport au simple rachat d’un appareil. La démarche de Spareka s’ancre donc dans une problématique éco-citoyenne de prévention des déchets, avec la volonté de démocratiser la réparation pour contrer le phénomène de renouvellement systématique des Equipements Electriques et Electroniques dans un contexte d’obsolescence programmée et de surconsommation.

En outre, nous envisageons à long terme d’accompagner la fin de vie des appareils lorsque la réparation est impossible, en communiquant non seulement à propos des distributeurs communiquant sur l’efficience énergétique de leurs appareils (ou des moteurs de recherche comme guidetopten.fr), mais aussi à propos de filières de valorisation ou de recyclage des Déchets d’Equipements Electriques et Electroniques, pour accompagner le consommateur depuis la panne jusqu’à la situation finale de l’appareil en question. Cet engagement dépassera le seul cadre de la SERD, pour une prévention des déchets pérenne et efficace.

Le coût de la réparation : un vrai faux obstacle ?

Bien souvent, nous sommes convaincus de l’intérêt écologique de la réparation et des éco-gestes nécessaires à la prévention des déchets. Cependant, le frein économique reste le principal obstacle pour passer des paroles aux actes. 

Pourtant, en estimant l’évolution de la perte de valeur d’un lave-linge durant la durée de son utilisation, il est possible de montrer que  la réparation Do It Yourself (DIY), ayant pour seul coût l’achat de la pièce détachée, peut rester rentable durant toute la durée de vie des appareils

Modélisation des économies réalisées grâce à la réparation DIY : l'exemple du lave-linge

Votre appareil électroménager perd en effet de sa valeur au fil des ans.Même si vous ne comptez pas le revendre, il est naturel de percevoir son coefficient de vétusté. On peut chiffrer cette perte de valeur grâce à une évaluation de sa valeur résiduelle[1], qui dépend de la durée de vie moyenne préférable des appareils de Gros Électroménager [2], de sa garantie (en moyenne 2 ans) et du prix moyen de l’appareil à l’achat.

Une étude a montré que le coût d’une réparation était perçu comme acceptable par les consommateurs dès lors qu’il était inférieur à 40% de la valeur résiduelle de l’appareil [3].

En comparant le prix moyen d’une pièce détachée mise en cause dans une panne des différents appareils et la valeur à partir de laquelle la réparation est perçue comme ne valant plus la peine, il devient évident que la réparation en Do It Yourself, dont le seul coût est celui de l’achat de la pièce détachée, reste intéressante pour le consommateur pendant plus de 8 années d’utilisation de l’appareil. Au-delà, bien souvent, une réparation Do It Yourself  n’atteint pas le prix de la valeur résiduelle de l’appareil, mais il convient de se poser la question au sujet de la réparation.

 

 

Zone pour laquelle la réparation vaut le coup : pendant les deux ans de garantie (puisque le coût  de la réparation est nul) et dès lors que la réparation coûte  moins de 40% de la valeur résiduelle estimée du lave-linge.

 Zone pour laquelle la réparation coûte toujours moins que la valeur résiduelle estimée du lave-linge.

La réparation, une bonne affaire pour les consommateurs

Malgré les 2,96 millions d’appareils susceptibles d’être systématiquement jetés chaque année sans que nous ayons cherché à les réparer, les Français se disent prêts à faire réparer leurs appareils si la réparation coûte moins du tiers du prix du produit neuf [1]. Or, le ratio du coût moyen de la réparation des appareils [2] par rapport au prix moyen de l’achat d’un appareil non énergivore [3] ne dépasse pas les 30% pour un réfrigérateur, un lave-vaisselle, un lave-linge et un sèche-linge. Et même, on peut estimer que l’économie immédiate moyenne réalisable par le choix de la réparation plutôt que d’un achat va de 310 € pour un four encastrable à 537 € pour un sèche-linge.

Les avantages de la réparation Do It Yourself

Mais le principal frein à la réparation reste le prix de l’expertise d’un professionnel. S’il est naturel de penser à changer une ampoule de réfrigérateur ou le panier à couverts de notre lave-vaisselle, bien souvent les pannes qui nous paraissent plus complexes sont un prétexte idéal pour un achat de renouvellement, parce que nous connaissons mal le coût des pièces détachées, et parce que celui du diagnostic et de la réparation par un professionnel peut vite s’avérer excessif.

D’ailleurs,  l’échange sous garantie [1] est bien souvent préféré à la réparation, y compris par les distributeurs et les fabricants, puisque la réparation peut se révéler chère du fait du coût de la main d’œuvre, mais aussi de la disponibilité et du prix des pièces détachées nécessaires.

Qui plus est, l’offre de la réparation diminue. Le nombre d’entreprises de réparation a diminué de 21% entre 2006 et 2009. En particulier, le nombre d’emplois du secteur des produits blancs (Gros Electroménager) a diminué de près de 30 % et celui des produits bruns (Electroménager de loisir) de 16 % [4].

Pour contrer ce manque d’offre, les adeptes du Do It Yourself (DIY) se font de plus en plus nombreux, avec pour mot d’ordre non seulement l’économie du coût de la main d’œuvre, mais aussi la satisfaction de contrôler toutes les étapes de la réparation ainsi que les matériaux utilisés, et le sentiment d’accomplissement du bricoleur à succès.

Et les exemples d’économies ne manquent pas. Il est possible de réparer des pannes courantes de façon économique et autonome grâce à des tutoriaux adaptés et des pièces détachées disponibles. En effet, il est possible de changer l’électrovanne d’un lave-linge ou d’un lave-vaisselle à partir de 10€, ou encore de changer la résistance chauffante d’un  réfrigérateur à partir d’une trentaine d’euros, tandis que le prix moyen des réparations par un professionnel sur ces appareils atteint 170€ [2]. En moyenne, la réparation Do It Yourself fait économiser 108 € au consommateur par rapport à une réparation faite par un professionnel.